Öffentliches ChatGPT oder private KI: Was ist die beste Wahl für Ihr Unternehmen?

Einem Unternehmen, das seine Mitarbeitenden mit generativer KI ausstatten möchte, stehen drei Wege offen: die Nutzung persönlicher ChatGPT-Konten durch die Mitarbeitenden, ein professionelles Shared-Abonnement wie ChatGPT Team oder die Bereitstellung einer dedizierten privaten Instanz. Diese Optionen unterscheiden sich grundlegend in den Bereichen Datenkontrolle, Anpassbarkeit und Compliance.

Die erste Option – das Laissez-faire – ist die am weitesten verbreitete und zugleich risikoreichste. Die privaten Konten entziehen sich jeder Kontrolle durch das Unternehmen: Es gibt keine Transparenz über die übermittelten Daten, keine Richtlinien zur Aufbewahrung und die Geschäftsbedingungen für Endverbraucher erlauben häufig die Nutzung der Chats zur Modellverbesserung. Im Falle eines Audits oder Rechtsstreits kann das Unternehmen nichts dokumentieren oder belegen.

Die zweite Option – das geschäftliche Shared-Abonnement – bietet echte Garantien: Die Daten werden nicht mehr zum Training von Modellen verwendet und die Verwaltung erfolgt zentral. Die Einschränkungen sind jedoch struktureller Natur: Die Daten werden weiterhin in den USA bei einem Anbieter unter US-Recht gehostet, Vertrag und Abrechnung erfolgen in Dollar, der Support ist englischsprachig und das Unternehmen ist an die Modelle eines einzigen Anbieters gebunden.

Die dritte Option – die dedizierte private Instanz – dreht die Logik um: Anstatt Ihre Teams auf die Plattform eines bestimmten Modellherstellers zu schicken, stellen Sie Ihre eigene Benutzeroberfläche bereit, die im Hintergrund Open-Source-Modelle nutzt. Ihre Chats, Dateien und Historien werden auf Ihrer eigenen Instanz im Land Ihrer Wahl gespeichert. Sie aktivieren die Modelle Ihrer Wahl (Llama, Qwen, Mixtral oder DeepSeek) und wechseln diese, ohne das Werkzeug zu ändern oder von einem proprietären Anbieter abhängig zu sein.

Für Schweizer Unternehmen bietet eine in der Schweiz gehostete private Instanz spezifische Vorteile: native Konformität mit dem DSG, Daten ausserhalb der direkten Reichweite des US CLOUD Act, ein Vertrag nach Schweizer Recht, Abrechnung in CHF mit Schweizer MwSt. und ein lokaler Support. Ein individuelles Branding und eine eigene Domain stärken zudem die Akzeptanz im Team: Die Mitarbeitenden nutzen «das Tool der Firma» und keinen externen Dienst.

Die Entscheidung hängt letztlich von Ihrer Risikobereitschaft ab. Ein Unternehmen ohne sensible Daten kann mit einem Shared-Angebot auskommen. Sobald Sie jedoch Kundendaten, Finanzinformationen oder rechtliche und medizinische Daten verarbeiten – oder wenn Ihre Kunden Garantien bezüglich Ihrer Auftragsbearbeiter verlangen –, ist die souveräne private Instanz die einzig rationale Wahl. Deren Mehrkosten sind im Vergleich zu den Risiken verschwindend gering.